複雑化するネットワーク環境の中で、企業が直面する課題と解決策を専門家に伺います。
ユーザーの生の声に最も近いコンタクトセンターに集約されるVOCを活用し、CX向上に資する顧客コミュニケーションを実現する方法を専門家が紹介します。
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